Chính sách bán hàng này được ban hành nhằm đảm bảo minh bạch, thống nhất trong quá trình tư vấn, báo giá, giao hàng và hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm thuộc lĩnh vực băng tải và phụ kiện băng tải tại Công Ty TNHH Băng Tải Phương Trí Tín.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho:
-
Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trong nước.
-
Tất cả sản phẩm băng tải, dây băng, linh kiện, phụ kiện và hệ thống băng tải do công ty cung cấp.
2. Chính sách giá và báo giá
-
Giá sản phẩm được xác định theo từng thời điểm và phụ thuộc vào quy cách, vật liệu, kích thước, số lượng và yêu cầu kỹ thuật của khách hàng.
-
Báo giá có giá trị trong thời gian từ 07–30 ngày tùy theo điều khoản ghi trên bảng giá.
-
Giá chưa bao gồm VAT (10%) trừ khi có ghi chú khác.
3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Đơn hàng được xác nhận khi đáp ứng một trong các điều kiện:
-
Khách hàng ký xác nhận vào báo giá/hợp đồng.
-
Khách hàng đặt cọc theo thỏa thuận điều khoản thanh toán.
-
Email hoặc văn bản xác nhận từ khách hàng (đối với khách hàng hợp tác lâu dài).
5. Thời gian sản xuất và giao hàng
-
Thời gian sản xuất và giao hàng tùy thuộc mẫu băng tải, vật liệu và yêu cầu kỹ thuật.
-
Hàng có sẵn được giao trong 24–72 giờ.
-
Hàng đặt theo yêu cầu kỹ thuật đặc thù sẽ được thông báo lịch trình cụ thể.
7. Kiểm tra và nghiệm thu
Khách hàng có quyền:
-
Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.
-
Yêu cầu thử nghiệm vận hành nếu là hệ thống băng tải hoàn chỉnh.
-
Đề xuất điều chỉnh nếu sai quy cách hoặc khác mô tả hợp đồng.
8. Chính sách đổi trả
Áp dụng trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do sản xuất.
-
Sai quy cách, kích thước, chất liệu so với thỏa thuận.
-
Chưa qua sử dụng hoặc chưa lắp đặt.
Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm:
-
Sản xuất theo yêu cầu riêng hoặc đơn hàng cắt theo kích thước.
-
Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, tự sửa chữa hoặc tác động bên ngoài.
10. Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng
Công ty cung cấp:
-
Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
-
Bảo trì định kỳ (nếu khách hàng đăng ký).
-
Dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện chính hãng.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHẾ TẠO PHƯƠNG TRÍ TÍN
Địa chỉ: 495 Đường Dân Công Hỏa Tuyến, Ấp 3, Xã Vĩnh Lộc A, Huyện Bình Chánh, TPHCM
Hotline: 0909451386 – 0902238635
Email: conveyor@phuongtritin.vn
Website: www.phuongtritin.vn
Facebook: https://www.facebook.com/bangtaiphuongtritin/
